常見問題
問： 問答方式有哪些？
答： bitplay網路商店委託Visa，MasterCard，JCB等信用卡結算，或違反指定住宅配貨到付款方式。
答： bitplay網路商店委託Visa，MasterCard，JCB等信用卡結算，或違反指定住宅配貨到付款方式。
問：寄送國外是否需要付款聯繫或其他付款？
答：是，寄送國外的訂單（收件地址於台灣以外）的商品費用與運輸費不包含進口費用。 可能產品的進口費用等，請由收件人支付。
答：是，寄送國外的訂單（收件地址於台灣以外）的商品費用與運輸費不包含進口費用。 可能產品的進口費用等，請由收件人支付。
Q: 我要如何查詢訂單的發送進度？
答：當商品包裹寄出後，我們會透過電子郵件給您包裹的附加號碼，您可以至相關的快遞員網站上做查詢。
Q：我要如何修改，或取消我的訂單？
A:您可以透過電子郵件，或Facebook訊息給我們，我們會立即為您處理。
問：請問是否有寄送國外的服務？
A: 有的，我們可以寄到國外。
Q: 我的訂單什麼時候會寄出？
A: 當我們收到您的訂單後，會在三個工作天內寄送。
Q: 國外訂單運費是多少呢？
答：國外訂單運送依您所在的國家及購買的商品不同為美金$15-30元之間（實際運送請以結帳時間為準）。
Q: 如何退換貨？
答：我們提供七天保固期。
Q：到貨商品不是我所訂購的商品該如何處理？
A: 請保留原廠及內容物，立即<聯絡我們> ，我們會盡快為您處理。
Q：到貨商品缺少該如何處理？
A: 請保留原廠及內容物，立即<聯絡我們> ，我們會盡快為您處理。
Q：到貨商品有瑕疵該如何處理？
答：請保留原廠及內容物，立即<聯絡我們>並提供瑕疵狀況照片，我們會盡快為您處理。
Q: 商品有保修嗎？
答：bitplay提供從購買日期起的保質期後服務，我們的保質期範圍包含任何農產品物料及製造瑕疵。
bitplay 保留保費請求驗證以及修改保費政策的權益。
bitplay 保留保費請求驗證以及修改保費政策的權益。